Vaša zasebnost je naša prioriteta. Zavezani smo varovanju vaših osebnih podatkov z uporabo skrbno načrtovanih organizacijskih in tehničnih ukrepov. Naša obdelava osebnih podatkov je skladna z veljavnimi predpisi, vključno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Ta dokument vas obvešča o podatkih, ki jih zbiramo, kako jih obdelujemo, in o vaših pravicah, da vedno ostanete zaščiteni.
1. KDO JE UPRAVLJAVEC VAŠIH OSEBNIH PODATKOV?
Vaše osebne podatke upravljaja in obdeluje družba Golf Arboretum d.o.o., s sedežem na naslovu Volčji Potok 43E, 1235 Radomlje. Za vsa vprašanja glede obdelave podatkov ali vaših pravic se prosimo obrnite na: info@golfarboretum.com.
2. KAKO UPORABLJAMO VAŠE OSEBNE PODATKE?
Zbiranje in uporaba osebnih podatkov
Vaše osebne podatke zbiramo ob obisku naše spletne strani, izpolnjevanju obrazcev, ali kadar nas kontaktirate preko e-pošte ali drugih komunikacijskih kanalov. Vi zagotavljate, da so osebni podatki, ki nam jih posredujete, resnični in točni.
Vaše podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, ki jih ponujamo, za odgovarjanje na vaša povpraševanja in komunikacijo z vami, da bi izboljšali uporabniško izkušnjo na naši spletni strani ter za druge zakonite poslovne namene, skladno z veljavno zakonodajo.
Informacije in podatke o vas potrebujemo, da bi vam ponudili naše storitve, kot so igranje golfa na naših igriščih ter vadbi driving range in putting green, sodelovanje na tečajih izvedba turnirjev in družabnih dogodkov.
| Namen | Pravna osnova |
| Obiskovanje spletne strani. Ob vašem obisku naše spletne strani obdelujemo naslednje osebne podatke: IP naslov, podatek o tem, kdaj ste obiskali spletno stran, katere vsebine ste si ogledali, kateri operacijski sistem, napravo in brskalnik ste uporabljali. Več o piškotkih in namestitvi lahko preberete v politiki piškotkov. | Ta obdelava podatkov temelji na našem zakonitem interesu (izboljšanje vsebin za boljšo uporabniško izkušnjo). Če takšni obdelavi podatkov nasprotujete, vam ne moremo omogočiti dostopa do želenih vsebin. |
| Upravljajnje vaših povpraševanj. Vaše povpraševanje glede nakupa kart, urejanje članstva, rezervacije igralnih terminov, tečajev ali organizacije in izvedbe dogodkov ter drugih naših storitev nam lahko posredujete na kakršenkoli način (po telefonu, e-pošti, preko spletnega obrazca na naši spletni strani, preko družabnih omrežij ali kako drugače). Obdelovali bomo vaše ime, priimek, e-naslov in informacije, ki nam jih boste zaupali in ki lahko vsebujejo tudi vaše osebne preference, želje in pričakovanja. | Ta obdelava podatkov je potrebna in jo upravičuje predpogodbeni odnos, ki izhaja iz vaše zahteve. |
| Naročilo naših storitev. Dogovor o sodelovanju na podlagi vašega povpraševanja bomo potrdili z vašim naročilom, za kar bomo potrebovali vaše osebne podatke: ime in priimek, kontaktni podatki, vsebina dogovorjene storitve. | Ta obdelava podatkov je upravičena na osnovi pogodbe oz. dogovora o sodelovanju, ki ga boste sklenili z nami. Če nam podatkov ne zaupate, storitev ne bomo mogli izvesti. |
| Pošiljanje e-novic Če se boste na prejemanje e-novic naročili preko spletnega obrazca, vam bomo pošiljali relevantne novičke o novostih na igrišču, o prihajajočih turnirjih, tekmovanjih ali družabnih dogodkih, o popustih ali uporabne nasvete za izboljšanje igre, tehnike ali opreme. Pri tem uporabljamo vaše ime, priimek in elektronski naslov. | Ta obdelava podatkov temelji na vaši izrecni privolitvi in/ali če je dovoljena brez vaše privolitve, na našem zakonitem interesu (za zagotavljanje ustrezne vsebine, za poglobitev pogodbenih odnosov z obstoječimi kupci). Takšni obdelavi podatkov lahko nasprotujete na način, da kliknete na možnost odjave v e-sporočilu ali nam svojo odločitev sporočite na info@golfarboretum.com. |
| Upravljanje vaših zahtevkov (pritožbe). V primeru, da ne bi izpolnili vaših pričakovanj, vas bomo prosili za vaše mnenje glede vsebine storitve ter vaše osebne podatke: ime in priimek, kontaktni podatki. | Ta obdelava podatkov temelji na našem zakonitem interesu (izboljšanje naših izdelkov in storitev ter preprečevanje sodnih postopkov). Če takšni obdelavi podatkov nasprotujete, upravljanje vaših zahtevkov ni izvedljivo. |
| Odgovarjanje na vaše zahtevke za pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki (glejte razdelek ‘Katere pravice imate?’). | Ta obdelava podatkov temelji na naših zakonskih obveznostih in vključuje preverjanje vaše identitete. |
Načela obdelave osebnih podatkov
Zavezujemo se, da bomo zbirali zgolj tiste osebne podatke, ki so nujno potrebni za posamezen namen obdelave.
Nekateri podatki so označeni kot obvezni, saj so bistveni za izvedbo poslovnega dogovora, izpolnitev vaših zahtev ali za izpolnjevanje naših zakonskih ali pogodbenih obveznosti. V primeru, da zahtevanih informacij ne posredujete, vaše zahteve žal ne bomo mogli obdelati.
Vsako obdelavo osebnih podatkov, ki presega naš zakoniti interes, bomo izvedli izključno na podlagi vaše izrecne privolitve.
Obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na našem zakonitem interesu ali privolitvi, ki smo jo predhodno pridobilli od vas, lahko nasprotujete na način, da svoj ugovor sporočite na e-naslov info@golfarboretum.com.
3. KATERI PODATKI O VAS SE ZBIRAJO?
Osebni podatki vključujejo vse informacije, ki omogočajo identifikacijo določene fizične osebe. Poleg “klasičnih” identifikacijskih podatkov, kot so ime, priimek, naslov, e-naslov in telefonska številka, sem sodijo tudi tehnični podatki, na primer IP-naslov, podatki o lokaciji ali identifikatorji naprav, če jih je mogoče povezati z določeno osebo.
- osebni podatki za identifikacijo: ime, priimek, naslov, e-naslov, telefonska številka.
- podatki o poslovnem odnosu: številka pogodbe / računa, datum pogodbe / računa.
- podatki o stikih s kupci: vrsta zahtevka za informacije ali pritožbe, datum zahtevka.
- marketinške informacije, na primer: vrsta marketinške aktivnosti, v katero ste bili vključeni, datum kontakta, zbrani podatki na spletnih straneh.
Osebne podatke, ki jih obdelujemo, nam posredujete prostovoljno, razen v primerih, ko jih potrebujemo za sklenitev pogodbe, izpolnitev vaših zahtev ali zagotavljanje funkcionalnosti ob obisku naše spletne strani. Brez teh podatkov izvedba omenjenih namenov žal ni mogoča.
Storitve, ki jih ponujamo, so namenjene odraslim, zato za mladoletne ne izvajamo nobene posebne obdelave osebnih podatkov.
Podatki, ki jih zbiramo samodejno: za zbiranje in shranjevanje podatkov o vaših obiskih naših spletnih strani uporabljamo različne tehnologije v sodelovanju z našimi partnerji. To vključuje uporabo piškotkov in podobnih tehnologij za identifikacijo vašega brskalnika ali naprave.
Te informacije uporabljamo za:
- upravljanje in izboljšanje delovanja naše spletne strani,
- preprečevanje nepooblaščenega dostopa,
- prilagoditev vsebine vašim interesom in izboljšanje uporabniške izkušnje.
Pravna podlaga za to je naš zakoniti interes za zagotavljanje učinkovite in prilagojene storitve.
Ob vašem obisku naše spletne strani samodejno zabeležimo datum, čas in trajanje obiska, ime vašega ponudnika internetnih storitev ter spletno stran, s katere ste prišli. Poleg tega prejmemo informacije o količini prenesenih podatkov, vrsti brskalnika, operacijskem sistemu in napravi, ki jo uporabljate. Vsi samodejno zbrani podatki se anonimizirajo takoj po obdelavi.
Več o naših piškotkih in možnostih za upravljanje privolitve najdete v naši politiki piškotkov.
4. KDO IMA DOSTOP DO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV?
Omejen dostop do osebnih podatkov: dostop do vaših osebnih podatkov je omogočen zgolj tistim sodelavcem, ki jih nujno potrebujejo za izpolnjevanje naših pogodbenih in zakonskih obveznosti. Obseg dostopa je omejen na minimum, ki je potreben za izpolnitev teh nalog.
Deljenje osebnih podatkov s partnerji: vaše osebne podatke lahko delimo s pogodbenimi partnerji – ponudniki storitev, ki obdelujejo vse ali del vaših podatkov izključno v obsegu, potrebnem za izpolnjevanje zaupanih nalog. To lahko vključuje dejavnosti, kot so gostovanje naše spletne strani, vzdrževanje in delovanje spletne strani, pošiljanje obvestil o ponudbah in informacijah ter računovodske storitve. Vaše osebne podatke posredujemo le pooblaščenim službam zaradi njihovih funkcij in v okviru njihovih pristojnosti. Ti podatki se obdelujejo strogo v skladu z našimi navodili in v skladu z veljavno zakonodajo.
Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam: vaše osebne podatke posredujemo tretjim osebam izključno z namenom izpolnjevanja zakonskih obveznosti ali izvrševanja upravnih in sodnih odločb. Podatke posredujemo zgolj pooblaščenim službam, ki te informacije potrebujejo za opravljanje svojih dolžnosti in odgovornosti. V skladu z veljavno zakonodajo smo dolžni posredovati te podatke na njihovo zahtevo.
Shranjevanje podatkov: kolikor je to mogoče, hranimo vaše osebne podatke na strežnikih znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Vaši podatki se ne prenašajo v tretje države ali mednarodne organizacije, razen če je to nujno potrebno in skladno z veljavno zakonodajo.
Povezave na druge spletne strani: prosimo, upoštevajte, da naša zaščita in odgovornost ne veljata za spletne strani drugih ponudnikov, do katerih lahko dostopate prek povezav z naših spletnih strani. Svetujemo vam, da pred uporabo takšnih spletnih strani preverite njihove politike zasebnosti in pogoje uporabe.
Vaše osebne podatke, ki jih hranimo, bomo razkrili izključno tistim posameznikom ali organizacijam, ki so navedeni v tej Politiki zasebnosti. Zagotavljamo vam, da vaših podatkov nikoli ne bomo prodajali ali z njimi trgovali. Varovanje vaših informacij je naša glavna prednostna naloga in se zavezujemo, da jih bomo skrbno varovali.
5. KATERE PRAVICE IMATE?
Pravica do dostopa do podatkov / pravica do obveščenosti: imate pravico pridobiti informacije o tem, katere osebne podatke zbiramo, iz katerih virov izhajajo in za katere namene jih obdelujemo. Skladno s tem smo vam vedno na voljo, da nas kontaktirate in zahtevate posredovanje teh informacij. Vašo zahtevo bomo obravnavali hitro in pregledno, v skladu z veljavno zakonodajo.
Pravica do popravka: imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov, ki jih obdelujemo. Naša zaveza je zagotavljati točnost vaših podatkov, za kar si dosledno prizadevamo pri vsakem stiku z vami. Kljub našim prizadevanjem se lahko zgodi, da so določeni podatki nepravilni. V takšnih primerih bomo vaše zahteve za popravek obravnavali z največjo skrbnostjo in jih nemudoma izvedli.
Pravica do izbrisa podatkov / pravica do pozabe Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov. Vašo zahtevo bomo izpolnili, razen če zakonodaja zahteva, da določene podatke hranimo. Zavezujemo se, da bomo vaše osebne podatke, povezane z obdelavo, za katero ste dali privolitev, izbrisali ali jih anonimizirali v vseh naših podatkovnih bazah.
Pravica do prenosljivosti podatkov: imate pravico zahtevati, da vam posredujemo vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki. Posredovali vam bomo zgolj podatke, ki ste nam jih neposredno posredovali, ali podatke, ki smo jih pridobili iz javno dostopnih virov oziroma od naših partnerjev.
Pravica do omejitve obdelave: v določenih primerih imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov. Po poglobljenem pregledu naših namenov in sredstev obdelave nismo našli primerov, ki bi zahtevali omejitev obdelave podatkov. Zato bodo vse zahteve v okviru te pravice obravnavane kot umik privolitve ali ugovor na naš zakoniti interes. To pomeni, da vam ne bomo več pošiljali nobenih drugih komunikacij, razen tistih, ki so nujne.
Pravica do ugovora: imate pravico ugovarjati kakršni koli obdelavi vaših osebnih podatkov. Vsak ugovor bomo obravnavali kot umik vaše privolitve ali kot ugovor na obdelavo, ki temelji na našem zakonitem interesu. To pomeni, da vam po prejemu ugovora ne bomo več pošiljali nobenih komunikacij, razen tistih, ki so nujne za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti ali izvajanje osnovnih storitev.
Avtomatizirano odločanje: ne izvajamo avtomatiziranega odločanja.
Pravica do preklica privolitve: imate pravico, da kadarkoli prekličete vašo privolitev za obdelavo osebnih podatkov za namene, za katere ste jo podali. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov, ki se je izvajala na podlagi privolitve do trenutka njenega preklica.
Obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na našem zakonitem interesu, lahko nasprotujete, oziroma svoje privolitve lahko kadar koli prekličete.
Svoje pravice iz naslova varstva osebnih podatkov lahko uveljavljate tako, da nas o svoji odločitvi obvestite na info@golfarboretum.com.
Za vsa vprašanja glede obdelave podatkov ali vaših pravic ali v primeru zlorabe vaših podatkov se prosimo obrnite na info@golfarboretum.com.
Če pride do kršitve varstva vaših osebnih podatkov, ki predvidoma pomenijo veliko tveganje za vaše pravice in svoboščine, vas bomo o tem obvestili nemudoma in po možnosti v 72 urah.
Pri razreševanju pritožb v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, ki jih z vami ne moremo rešiti neposredno, sodelujemo s pristojnimi regulatornimi organi.
Imate pravico do pravnega varstva. Lahko se obrnete na Informacijskega Pooblaščenca RS. Pred vsako prijavo se prosimo obrnite na nas, da bi skupaj rešili vašo težavo.
6. KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE PODATKE?
Čas hrambe osebnih podatkov je odvisen od namena, za katerega so podatki zbrani, in od pravnih zahtev, ki jih moramo upoštevati. Na splošno lahko osebne podatke hranimo:
- za čas trajanja pogodbenega razmerja: če ste z nami sklenili pogodbo (npr. za članstvo ali storitve), se podatki hranijo, dokler pogodba traja in še 5 let po tem.
- za obdobje, določeno z zakonodajo: nekateri podatki (npr. računovodski podatki) se hranijo toliko časa, kot to zahteva zakonodaja, to je 10 let.
- dokler je to potrebno za zakonite interese: npr. za reševanje morebitnih pravnih zahtevkov ali reklamacij, skladno s splošnim zastaralnim rokom 5 let.
- do preklica privolitve: če so bili podatki zbrani na podlagi vaše privolitve uporabnika (npr. za prejemanje komercialnih obvestil), se hranijo do preklica te privolitve.
7. POSODABLJANJE POLITIKE ZASEBNOSTI
Redno preverjamo vsebino naše Politike zasebnosti, ki se lahko sčasoma spremeni. V skladu s to Politiko zasebnosti ne bomo zmanjšali vaših pravic brez vaše izrecne privolitve. Na tej spletni strani bomo objavili vse spremembe in vas obvestili v primeru večjih sprememb.
Zadnja posodobitev: marec 2025.